Kundensegmentierung

 

Kundensegmentierung

 

Kundensegmentierung

 

Ein Baustein für CRM

Kundensegmentierung schafft transparente Kundengruppen. Kundenprozesse sind damit abteilungsübergreifend zielgerichteter zu organisieren und zu managen.

Gute Kunden werden nicht mehr einmal mit Samthandschuhen angefasst und das nächste Mal mit knappen Sätzen bedient - sondern durchgehend wertig behandelt.

Loyalere und profitablere Kunden werden es Ihnen danken.

 

Unser Spektrum

  • Needs-based Segmente
  • Nutzungssegmente
  • Customer Value
  • Lebensphasen
  • Kombination interner Daten mit externen Segmenten

 

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